Post by account_disabled on Feb 1, 2024 8:18:27 GMT 2
推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 在线客户无法走到销售人员面前询问重要问题，但他们在寻求信息时仍然希望得到快速答复。 Google Business Messages 可以帮助企业满足这一期望。 Google 的商家消息是 Google 商家资料（以前称为“Google 我的商家”）中的实时聊天功能。 研究表明，与传统渠道相比，75% 的消费者现在更喜欢通过私人消息传递渠道与品牌互动。 在本指南中，我们将介绍： Google 商务消息传递的工作原理 Google Business Messages 的 5 大优势 如何在桌面上设置 Google 企业消息 如何在移动设备上设置 Google Business Messages 如何管理 Google 的 Business Messages 7 个 Google 商务消息传递最佳实践 4 Google 的 Business Message 示例 什么是 Google 企业消息？ Google 的商家信息是一项免费的实时聊天服务，可帮助人们直接通过 Google 地图和 Google 搜索上的 Google 商家资料列表与您的商家取得联系。
将其视为 Google 的Facebook Messenger： 它使客户可以轻松联系您的品 WhatsApp 数据 牌提出问题或提出疑虑。 它有助于建立他们对您品牌的信任并增强他们的客户体验。 因此，人们可以直接联系您的企业，而无需点击进入您的网站并查找电子邮件地址或电话号码。 Google 商务消息传递的工作原理 当用户在 Google 搜索或 Google 地图中按名称搜索商家时，他们会看到Google 名片。该卡包含用户可以单击以致电该公司、访问网站或获取路线的按钮。如果企业设置了 Google 的 Business Messaging，用户还会看到“消息”按钮。 大大小小的企业都在其 Google 名片中使用 Google Business Messages。 来源 通过 Google 搜索列表直接拨打电话，为企业主与潜在客户建立联系开辟了一条新途径。 您需要先创建免费的 Google 商家资料，然后才能使用消息传递功能。 Google Business Messages 的 5 大优势 以下是 Google Business Messages 改善客户体验的五个原因： 当客户需要您时，您随时可。
用 Google 的 Business Messages 可让客户通过您的 Google 名片与您进行交流。他们可以通过消息按钮直接与您聊天，而不是先访问您的网站或搜索您的社交资料。 集成和自动化客户接触点 您可以通过 API 将 Google 的 Business Messages 与您已经使用的社交媒体管理软件或消息服务集成。例如，如果您使用 Sprout Social，则可以在 Google 的 Business Messages 中与聊天机器人自动进行通信，以增强客户旅程。需要注意的是，您可以在 GBM 中创建最多 5 条欢迎消息，以帮助开始与客户的对话。 提供个性化的按需支持 借助 Google 的商务消息传递，您可以共享照片和轮播等富媒体，从而在响应查询时为客户提供更加个性化的体验。在对话中添加视觉效果是消除产品误解并解决他们问题的有效方法。 减少响应和解决时间 根据Sprout Social Index™ 的数据，在社交媒体上接触品牌的消费者中有 30% 期望在当天得到回复。在 Google 商务消息中同时维护多个对话，有助于减少客户等待回复的时间并提高解决率。 增加客流量和收入 如果您有实体店，实时响应查询的能力可以帮助您为客户提供路线或停车信息，这反过来可能意味着更多的客户来到您的门口。不要错过与潜在客户互动的机会。
将其视为 Google 的Facebook Messenger： 它使客户可以轻松联系您的品 WhatsApp 数据 牌提出问题或提出疑虑。 它有助于建立他们对您品牌的信任并增强他们的客户体验。 因此，人们可以直接联系您的企业，而无需点击进入您的网站并查找电子邮件地址或电话号码。 Google 商务消息传递的工作原理 当用户在 Google 搜索或 Google 地图中按名称搜索商家时，他们会看到Google 名片。该卡包含用户可以单击以致电该公司、访问网站或获取路线的按钮。如果企业设置了 Google 的 Business Messaging，用户还会看到“消息”按钮。 大大小小的企业都在其 Google 名片中使用 Google Business Messages。 来源 通过 Google 搜索列表直接拨打电话，为企业主与潜在客户建立联系开辟了一条新途径。 您需要先创建免费的 Google 商家资料，然后才能使用消息传递功能。 Google Business Messages 的 5 大优势 以下是 Google Business Messages 改善客户体验的五个原因： 当客户需要您时，您随时可。
用 Google 的 Business Messages 可让客户通过您的 Google 名片与您进行交流。他们可以通过消息按钮直接与您聊天，而不是先访问您的网站或搜索您的社交资料。 集成和自动化客户接触点 您可以通过 API 将 Google 的 Business Messages 与您已经使用的社交媒体管理软件或消息服务集成。例如，如果您使用 Sprout Social，则可以在 Google 的 Business Messages 中与聊天机器人自动进行通信，以增强客户旅程。需要注意的是，您可以在 GBM 中创建最多 5 条欢迎消息，以帮助开始与客户的对话。 提供个性化的按需支持 借助 Google 的商务消息传递，您可以共享照片和轮播等富媒体，从而在响应查询时为客户提供更加个性化的体验。在对话中添加视觉效果是消除产品误解并解决他们问题的有效方法。 减少响应和解决时间 根据Sprout Social Index™ 的数据，在社交媒体上接触品牌的消费者中有 30% 期望在当天得到回复。在 Google 商务消息中同时维护多个对话，有助于减少客户等待回复的时间并提高解决率。 增加客流量和收入 如果您有实体店，实时响应查询的能力可以帮助您为客户提供路线或停车信息，这反过来可能意味着更多的客户来到您的门口。不要错过与潜在客户互动的机会。